Reddit, Google’a Rakip mi?
Dil modelleri yüzünden tüm internet siteleri can çekişirken Reddit'in bize anlatacak başka bir hikayesi var.
Uzun süre internetin bilgi hiyerarşisi hepimiz için netti. Akademik içerikler en üstte yer alır. Ardından Wikipedia gibi derleme siteleri gelir. Haber siteleri ve blog’lar bu yapıyı tamamlardı. Kurumsal siteler ise bu ekosistemin içerisinde var olabilmek için bilgi ve pazarlama içerikleri üretirdi. Geçmiş zaman ekleriyle yazdım ama hâlâ böyle devam ediyoruz. Ancak büyük bir değişimin de eşiğindeyiz.
Arama motorları da bu düzen üzerine kurulmuştu. Otorite, backlink ve yayın güvenilirliği gibi sinyaller bu hiyerarşiyi besliyordu. Ancak yapay zekâ sistemleri bu mimariyi kökten değiştiriyor. Bugün ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overviews gibi sistemlerin kullandığı kaynaklara baktığımızda listenin başında blog’lar ya da yayıncı siteler yer almıyor. Yeni içerik kaynağı forumlar. Özellikle de Reddit.
Birçok analiz Reddit’in yapay zekâ sistemleri tarafından en sık referans verilen kaynaklardan biri olduğunu gösteriyor. Bazı verilerde Reddit’in YZ cevaplarında görülme oranı %40 seviyesine kadar çıkıyor. Daha şimdiden Wikipedia, YouTube ve haber siteleri bile bu oranların gerisinde kalmış gözüküyor.
Bu tablo ilk bakışta şaşırtıcı görünebilir. Düşündüğümüzde Reddit içerikleri dağınık, tartışmalı hatta düzensiz. Editoryal standartları zaten yok. Tüm bunlara rağmen yapay zekâ sistemleri neden bu platformu referans alıyor?
Yeni Bilgi Merkezi Reddit mi?
Reddit tercihi içerik kalitesinde değil bunu en başta söylemek lazım. Asıl mesele veri yapısı. Reddit aslında internetin en büyük deneyim veri tabanı desek yanlış bir tanımlama olmaz. Bir blog yazısı tek bir bakış açısı sunarken bir Reddit başlığı aynı konuyla ilgili onlarca farklı deneyimi aynı yerde toplar. Bir kullanıcı bir ürünün avantajlarını anlatır. Diğeri aynı ürünün sorunlarını yazar. Bir başkası ise alternatif çözümler önerir.
Bu da yapay zekâ sistemleri için oldukça değerli bir veri seti oluşturur. Çünkü yapay zekâ bir soruya cevap verirken tek bir görüş aramaz. Konsensüs arar ve Reddit tartışmaları tam olarak bunu sağlar. Bir başlık içinde farklı görüşler, karşı argümanlar, gerçek kullanım örnekleri ve hata düzeltmeleri bulunur. Bu yapı, yapay zekâ modellerinin “evidence graph” olarak adlandırılan kanıt ağlarını oluşturmasına yardımcı olur.
(ChatGPT, Perplexity ve Google AI Overviews’un cevap üretirken hangi tür kaynakları tercih ettiğini ve bu platformların kaynak seçme davranışları arasındaki farklar)
Yapay zekâ için başka bir avantaj da içerik formatı. Reddit başlıkları soru–cevap şeklinde ilerler. Bir kullanıcı bir problem tanımlaması, diğer kullanıcıların çözüm önerileri sunması Retrieval Augmented Generation (RAG) sistemleri için oldukça uygun bir formattır.
Yapay zekâ açısından bakıldığında Reddit başlıkları neredeyse hazır bir veri paketidir. Problem, deneyim, karşılaştırma, sonuç her şey subreddit’lerde yer alır. Bunun üzerine bir de topluluk sinyalleri eklenir. Aynı zamanda upvote sistemi, yorum sıralaması ve moderasyon mekanizmaları içeriklerin belirli bir kalite filtresinden geçmesini sağlar.
Reddit Pazarlamayı Değiştiriyor mu?
Reddit gibi forumlar pazarlamanın görünürlük alanını da değiştiriyor. Uzun süre pazarlama ekiplerinin en önemli rekabet alanı arama sonuç sayfalarıydı. Google’da üst sıralara çıkmak başarının en önemli kriteriydi.
Bugün bir kullanıcı ChatGPT’ye “en iyi proje yönetim aracı hangisi?” diye sorduğunda cevap çoğu zaman bir Reddit tartışmasına dayanıyor. Bu durum pazarlama adına kendi sitenizde ürettiğiniz içeriklerle görünür olmanın etkili olmadığı bir döneme girdiğimizi gösteriyor. Analizler YZ cevaplarında kullanılan kaynakların %95’inin markaların sahip olmadığı platformlardan geldiğini gösteriyor. Reddit, YouTube ve Quora gibi topluluk tabanlı siteler bu platformların başında yer alıyor.
Eskiden içerik üretimi merkezi bir yapıdaydı. Markalar kendi sitelerinde içerik üretir ve dağıtırdı. Şimdi ise otorite dağınık bir yapıya bürünüyor. Bir marka hakkında en güçlü sinyaller çoğu zaman o markanın ürettiği içeriklerden değil de topluluk platformlarından geliyor.
Reddit, Pazarlamanın Neresinde?
Reddit’i bir sosyal medya platformu olarak düşünmek yanlış olur. Bana göre bir tür deneyim arama motoru diyebiliriz. Öte yandan kullanıcılar uzun süredir Google aramalarına “Reddit” kelimesini ekliyor. Özellikle gerçek kullanıcı deneyimlerini görmek isteyenler için anahtar kelime bu.
Aslına bakarsanız yapay zekâ sistemleri de aynı davranışı gösteriyor. Modeller kullanıcı sorgularını yeniden çoğu zaman yeniden yazıyor ve aramaya “Reddit” kelimesini ekliyor. Bu şu anlama geliyor: bir Reddit başlığında yapılan detaylı bir yorum, bir blog yazısından daha fazla görünürlük sağlayabiliyor. Yapay zekâ sistemleri Reddit yorumlarını doğrudan alıntılayabiliyor.
Reddit SEO’nun Katili mi?
SEO tarafında biz uzun süre üç sinyale odaklandık:
backlink
domain otoritesi
teknik optimizasyon
Yapay zekâ sistemleri ise farklı sinyalleri değerlendiriyor:
deneyim içeriği
çoklu perspektif
tartışma bağlamı
topluluk doğrulaması
Bu nedenle birçok blog yazısı yapay zekâ cevaplarında görünmez kalırken bir Reddit tartışması referans olarak yer alabiliyor.
Daha güzel ifade edeyim internet ilk kez editoryal otorite yerine deneyim otoritesini ödüllendiren bir sisteme geçiyor.
İçerik Reddit için mi?
Sistemin değişimi aynı zamanda içerik üretiminin de evrilmesine yol açacak. Bundan önceki içerik stratejisinde uzmanlık gösteren, temiz yazılmış ve mümkün olduğunca eksiksiz içerikler üretmeye çalışıyorduk. Ve elbette bu içerikler tek bir bakış açısına sahipti.
Bir ürün inceleme yazısını düşünelim ve kurgusunu çıkaralım: Ürünün özellikleri, avantajları, dezavantajları ve sonuç. Reddit’te ise durum tamamen farklı. Aynı ürün hakkında farklı deneyimler aynı başlık içinde. Ve bu yapı YZ modelleri için güçlü bir veri seti oluşturuyor.
Yapay zekâ sistemleri cevap üretirken tek bir kaynağa dayanmaz. Birden fazla kaynaktan gelen bilgileri bir araya getirir ve ortak noktaları sentezler. Reddit tartışmaları ise aynı konu hakkında farklı kullanıcı deneyimlerini ve karşılaştırmaları tek bir başlık içinde toplar. Bu nedenle forum başlıkları yapay zekâ sistemleri için oldukça zengin bir bağlam oluşturur.
Bugün en çok referans verilen içeriklerin ortak özelliği;
deneyim içeriyor
somut veri içeriyor
karşılaştırma içeriyor
gerçek kullanım senaryoları içeriyor
Tam anlamıyla Reddit içerisindeki subredditleri tarif ettim değil mi?
Topluluğu Yöneten Markalar
İçerik üretimi, SEO ve medya görünürlüğü hâlâ önemli. Ancak bunların yanında artık başka bir katman daha var, topluluk konuşmalarının yönetimi.
Reddit gibi forumlar markalar için yeni bir alan. Bu platformlar markaların anlattığı hikâyelerden ziyade kullanıcıların yaşadığı gerçek deneyimleri barındırıyor. Yapay zekâ sistemleri için bu tartışmalar içerik olmanın ötesinde bağlam sağlayan bir veri katmanı.
Bu nedenle internet iki ayrı bilgi katmanına ayrılıyor. İlki markaların ürettiği içerikler. İkincisi ise kullanıcıların oluşturduğu deneyim katmanı. Yapay zekâ sistemleri cevap üretirken bu iki katmanı birlikte okuyor. Ancak deneyim katmanı çoğu zaman daha güçlü sinyaller taşıyor. Yapay zekâ, cevap üretirken bilginin ötesinde kanıtlanabilir bağlam arıyor ve kullanıcıların gerçek kullanım verisi, sorunları ve sonuçları içeren deneyim paylaşımları bu bağlamı doğrudan sağlıyor.
Uzun süre markalar görünürlüğü kendi ürettikleri içeriklerle kontrol etti. Blog’lar, medya görünürlüğü ve SEO yatırımları bu kontrolün temel araçlarıydı. Yapay zekâ ile birlikte bilgi üretimi ile bilgiye referans verilmesi arasındaki ilişki de zayıfladı. Bir markanın kendi anlattıklarından daha çok internetin geri kalanında o marka hakkında konuşulanlar değer kazanıyor. Yeni rekabet alanı da internet üzerindeki forumlarda markanın nasıl temsil edilme biçimi oluyor. Reddit gibi platformlar bu alanın yoğunlaştığı yerler.
Markalar ne yapmalı?
Yapay zekâ sistemleri ürün önerileri ve karşılaştırmalar için forum başlıklarını referans aldığı için, markalar kendi kategorilerinde hangi sorunların ve alternatiflerin konuşulduğunu sürekli takip etmeli.
Reddit başlıkları bir ürün hakkında oluşan gerçek kullanıcı deneyimlerinin toplandığı yer olduğu için, markalar kendi ürünleri hakkında oluşan tartışmaların dışında kalmamalı.
Markalar ürün özellikleri anlatan içerikler yerine kullanım senaryosu ve karşılaştırma içeren içerikler üretmeli.